Отзыв о «Магазин обуви и аксессуаров «Olla»» на Лаврухіна, 4

Здравствуйте!
Купила 19/06/2016 года ребенку  босоножки в магазине OLLA артикул RS666,производитель не указан,цвет коричневый,размер 38 , цена 448 гривен, который находиться в торговом центре "Район", по адресу: г.Киев,ул.Лаврухина,4. Сертификат качества не предоставили, информацию о производителе не предоставили,только ответили что в данный момент этих документов в магазине нет.Ребенок обул их 2 раза, босоножки расклеились,то есть подошва состоящая из двух частей полностью расклеилась. 26/06/2016 занесла их сразу в магазин, тоесть после покупки товара не прошло 14 дней .Продавец Степанов- не культурный,по имени к покупателю не обращался. При виде товара, сделал выражение лица,как будто принесли мешок отходов. Сказал: "они ношенные,деньги никто не вернет. Пишите заявление, и ждите звонка". Самого закона о защите прав потребителей не знает. Очень многословен, но конкретики в его словах не было. Я ему говорю: Конечно ношенные, так как сезон. Или товар должен был стоять и сам расклеиться". Но босоножки вымытые, видно только по подошве ,так как она белая.Обувь с менее видимыми следами ношения стоит на прилавках,  пол в магазинах не очень чистый,так как заходят покупатели в обуви с улицы, о подошва у данной модели белая. Написала я заявление на рассмотрение товара ,который я купила в этом магазине,так как других заявлений они не принимали.Чек, коробку и обувь продавец забрал, я только успела сфотографировать, так как ксерокса в магазине нет. Хотя я просила сделать копию документов. мне отказали.Перезвонили мне из магазина   06/07/2016 года с номера 0667212619. Кто звонил-не представились, только назвали магазин OLLA  . Сказали, приходите за обувью, мы ее отремонтировали. Меня это очень сильно разозлило, так как в самом магазине, возле кассира висит объявление,якобы цитата из закона о защите прав потребителей, о том,что на протяжении 3-7 дней представитель магазина перезвонит, и скажет о заключении экспертизы (ссылки на закон не было). НО мне никто не звонил. Об этом я и сказала, тому кто мне звонил, но ответ просто поразил."Мы не знаем где у вас там что висит,и что там написано. Забирайте вашу обувь,деньги вам никто не вернет". Так как нарушен закон о защите прав потребителя, в котором :статья 8. Права потребителя в случае приобретения им товара неподобающего качества "1. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством, имеет право требовать:

1) расторжения договора и возврата оплаченной за товар денежной суммы;

2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный из числа имеющихся у продавца (производителя) товаров.

Сегодня уже 12 июня. Ребенок все ждет свою нормальную обувь,не отремонтированную.