Отзыв о «Агентство недвижимости «Этажи»» на Бараева, 16

Обратились в Агентство в конце февраля 2018 года. До заключения договора обещали полное сопровождение (информационное, документальное) в процессе покупки квартиры, в том числе оформления ипотеки. По факту после заключения договора риелтор Бижамал Рахметова позвонила раза 3. И присутствовала только в момент демонстрации квартиры. Заключение об оценке квартиры было оформлено неверно, из-за чего мы потеряли время, ожидая новое. Я, не являясь работником сферы недвижимости, знаю, что любую недвижимость, имеющую расхождения с техническим паспортом, не принимают в залог в банке, наш риелтор этого, судя по всему, не знала, хотя и уверяла, что ²полностью контролирует процесс, да и внесение изменений в заключение не займет много времени⌡. Если бы процесс контролировался, то никакого изменения заключения не понадобилось бы в принципе, так как оно изначально было бы корректно составлено.
Никакого информационного сопровождения не было, сами звонили к Бижамал, чтобы уточнить те или иные вопросы, но разговоры обычно начинались с ее слов ²говорите быстрее⌡, после чего в принципе отпадает любое желание говорить с человеком. А ведь это сфера обслуживания, и мы не копейки платим за эти псевдоуслуги (250 000 тг). Если учитывать, что продавец включил стоимость услуг Агентства со своей стороны в стоимость квартиры, то выходит, что мы, как покупатели, заплатили полмиллиона просто за то, чтобы нам потрепали нервы.
Продавец в ходе демонстрации заявил, что оставляет всю мебель и технику. И хотя изначально мы всех, в том числе риелторов обеих сторон, уведомили о том, что покупатель отсутствует в городе 2 недели каждый месяц, соответственно, процесс может затянуться, всю мебель и технику продавец забрал, нас же и сделав виноватыми в том, что мы слишком тянули. Бижамал же вспомнила о нас, только когда подошло время оплаты услуг Агентства.
Вывод: Исходя из работы Бижамал, считаю, что все сотрудники Агентства не компетентны. Потрачено много нервов. Хотя квартира куплена, но неприятный осадок все же остается. Не рекомендую обращаться в Этажи. Лучше уж поискать самим владельца, продающего квартиру без посредников, - может, это займет больше времени, зато сэкономите деньги и нервы будут в порядке.