Отзыв о «Частный пансионат для пожилых людей «БЕРЕГИНЯ»» на Черниговская, 16

Оставляла в “Берегине” своего отца с тяжелой стадией Альцгеймера. По итогам хорошего могу сказать немного.

Штат сотрудников составляют крайне разнообразные по нравственным качествам люди. Вашего близкого будут опекать как вполне доброжелательные женщины, так и эмоционально-неуравновешенные хабалки, которым явно не место рядом с тяжелобольными пожилыми людьми. Как бы то ни было, на 26 подопечных у них приходится 2 сиделки в смену, которые физически не успевают обслужить каждого должным образом, поэтому уход в основном выполняется спустя рукава. В часы посещения я наблюдала картину как пожилая женщина с деменцией вышла на улицу и упала. Персонал не уследил за ней так как был занят другими делами. Днем ранее на эту же женщину напала соседка по комнате, ударила ее и расцарапала лицо в кровь. После данного инцидента женщина находилась в истерическом состоянии двое суток. Таким образом для дементных людей, которые так нуждаются в благоприятной обстановке, таковой не имеется, гарантий безопасности никаких нет, а за подобные происшествия ответственности они не несут, что прописано в договоре.

Директору сего заведения, Анне Юрьевне, как и большинству ее сотрудников, совершенно не знакомо понятие профессиональной этики. Их отношение к вам построено не как “Исполнитель и Клиент”, а как “Исполнитель и Лицо, которому они делают огромное одолжение и ничем не обязаны”. Обязательность в выполнении устных договоренностей - тоже не про них, это касается как приема лекарственных препаратов, так и встреч в назначенное время.

Моего отца нужно было водить в туалет, проблему решили сокращением жидкости в его рационе. Вопросами большой нужды они вовсе заниматься отказались, так как для них это тяжело, и, как выяснилось позже, не входит в их обязанности, поэтому данным вопросом предложили заниматься мне самой.

Если вы все же решитесь доверить этим людям дорогого вам человека, оденьте его и упакуйте с собой только самые старые поношенные вещи, с которыми не жалко расстаться, потому что при выезде часть вам не вернут так как не найдут их в своем беспорядке. На требование найти и вернуть вещи вас напоследок наградят хамством, обвинением в скупердяйстве и желанием никогда больше с ними не пересекаться.