Отзыв о «ООО «Асфера», магазин автозапчастей»

Наша компания ООО Сибтрак (Официальный дилер техники Komatsu Forest в Восточной Сибири) приобрела в ООО Асфера (153002, Ивановская область, город Иваново, улица Батурина, дом 23, офис 10, ИНН 3702000127) запчасти для ремонта двигателя на экскаваторе PC300 (реализация от 18.10.2016 на сумму 79 060 руб). После капитального ремонта с использованием данных запасных частей, ДВС отработал всего 623 мото/часа. После выявления неисправности нашей сервисной службой были обнаружены следующие дефекты: сломаны поршневые кольца, частичное разрушение поршня, нагар на поршне и головки блока цилиндра (имеется фотоотчет поломки). В рамках гарантийных обязательств по договору поставки запасных частей, мы официально обратились в компанию ООО Асфера с просьбой возместить ущерб, либо поставить в наш адрес запчасти надлежащего качества с гарантией 6 месяцев для устранения неисправностей двигателя. Но ни каких ответных действий со стороны продавца к разрешению проблемы с 10.03.2017 по сей день не последовало. Действия данной компании привели к простою экскаватора более 30 дней и значительному ущербу предприятия, обслуживаемого нашей компанией. В следствии чего колоссально пострадала и наша репутация.